CS

고객센터

공지사항 자주하는 질문
  • 2023.01.18신용카드 / 휴대폰소액결제 이용안내 !

    안녕하세요 센드핀입니다!


    (상품권 신용카드결제 이용안내)

    신용카드 상품권구매 최대한도는 카드사 정책으로 인해 월 100만원 한도내에서 구매가능합니다.


    (상품권 휴대폰소액결제 이용안내)

    휴대폰 소액결제 한도는 각 통신사에서 확인이 가능합니다. 다만, 결제가 되지 않은 경우 아래 사유를 참고하세요.


    3100 : 사용불가고객[소액결제한도는 남아 있지만 결제사에서 제공하는 상품권 한도가 없을 시 발생할 때가 많음]

    3200 : 사용불가고객[결제사 정책상 이용이 불가]

    3300 : 사용불가고객[미납 이력이 있는 정보]

    3400 : 사용불가정보[신규가입자, 미납정보, 결제사 정책상]

    3500 : 사용불가정보[결제사 정책상 이용이 제한]

    3600 : 한도초과[정책상1회한도초과, 정책상사용한도초과]


    더 상세 사유가 필요하시면 결제사 고객센터 1566-0123으로 문의하시면 확인할 수 있습니다.


    감사합니다.

  • 2023.01.18보이스피싱 주의안내 !

    안녕하세요 센드핀입니다!


    보이스피싱 관련 사고 예방을 위해 아래와 같은 경우라고 의심이 된다면 쇼핑몰 이용을 멈추시고 고객센터로 연락주세요.


    ⓐ 이벤트 당첨 및 현금지급을 이유로 상품권 구매 유도 후 핀번호 요청

    ⓑ 금융사고 등 범죄에 본인계좌가 사용(연루)이 되었다며 상품권 구매 유도 후 핀번호 요청

    ⓒ 검찰/경찰/금융감독원이라며 상품권 구매 유도 후 핀번호 요청

    ⓓ 대출 처리비용 등을 이유로 수수료 선입금을 상품권 구매 후 핀번호로 요청

    ⓔ 저금리,정부지원 대출상품이 가능하다며 수수료 선입금을 상품권 구매 후 핀번호로 요청


    고객님의 안전을 가장 먼저 생각합니다.


    감사합니다.

  1. 1